ＢＬＯＧ　ＦＲＹ

　朝９時頃に「仕事きっちり！」　サカイの引っ越し屋さんの営業マン２人が、見積もりにやってきた。

　本当は松本引越センターに頼みたかった。
　あの幼児が出てくるＣＭが好きだったから。
　
　それにしても、こんな早い時間に頼んだ覚えはないのだが、親父が留守電に出て、自分の都合の良い時間に変えてしまったらしい。

　気の毒である。

　こんな兵庫県東端で道路交通が不便な辺鄙な所に９時「キッチリ」に来ようと思えば、大阪からであれば７時半には会社を出ないと行けないので、少なくとも７時出社ということになる。ということは、遠いところから通勤しているとすれば、５時起きである。

　心底、気の毒だと思った。
　私は早起きが特に駄目だから。
　「地獄の様な仕事やなー」と思った。

　なんと、頼んでもいない見習いの営業マンまで連れてきて、汚い家に上がり込んできた。足が汚れたら気の毒なので、スリッパを勧めた。

　引っ越し先のおぶ山荘（ボロ家）の方が、居間では、実家よりもずっと綺麗になっている。

　「ああー嫌やなぁー」

　特に嫌というか相手も驚いていたのが、僕の魔窟というか異常な収集物で埋まった部屋と隣の元弟の部屋を占領しているゴミ部屋である。
先日、ＮＨＫでゴミ屋敷特集をしていたが、あの数トンのゴミ位、あるいは、それに勝っていると思っている。

　「うゎーこれを運ぶんですか。」と唖然とする２人。

　「いやー、頼んでおいたものだけでいいんですよ。」
と頭を掻きながら説明する。

　恥ずかしさで気持ちがどうにかなりながらも、部屋の入り口の階段の前のところ（ここしかまともなスペースはない。）で私がエクセルで事前に準備していたリストを見せながら、運ぶ品々をみてもらう。

　ノートパソコンで見積の計算している先輩営業マンを尻目に営業（説明トーク）の練習をする見習い氏。

　正直いって朝からやっと仕事の執筆のエンジンがかかりだした時に新米のトークを聴いてあげなければならないのは辛い。

　大学出たての時分に間違えて入社してしまった同朋舎出版販売で本の販売をしていた時や、今の会社から少しだけ飛び出して、ＴＤ社で、建築設計ＣＡＤの営業をしていて苦労していたので、黙って聞いてあげていた。（まだ、本当に新米みたいで、ロボットの様だ。）

　ようやくポチクリとキーボード打ち終わり、パソコンをやり終わって、先輩氏は、「他のところにも見積もりしましたか。」と尋ねる。

　全部で２万５千円だったと言ったら、本社の上司に電話して、あっさり２万円引いてくれたら、それでも２万円以上高い。

　前に頼んでやめたところは、非常に安かったが、昨年末から頼んでいたのに連絡１つくれずで、こちらから電話をして確かめたら、「日にちを間違えていた。」という。

　この地元の有限会社は、見積書自体をくれなかったし、こういった内容で受注したというエビデンスを全く示してくれなかったのでキャンセルした。（マジでいい加減なのでキレた。）

　こういった経緯を話すと、さすがに満足そうに「ウチは上場企業なんで、そんなことはありませんよ。」という。

　プリンタ（無線ＬＡＮ接続）を取り出して見積書をその場で印字してくれた。その間、見習い氏は、段ボール箱を持ってきてくれた。

　ちなみに、「この部屋のモノを総て運ぶとしたらいくらかかるんだ。」と聞くと、営業マンは口ごもって、「最低、この２～３倍はするでしょう。」といった。

　「知り合いで10万で全部運んでくれるという人がいるよ。」っていうと、「お友達にこうした部屋を見られるのは恥ずかしいでしょう。」と笑止千万の答え。

　見知らぬ営業マンに自分の部屋をみられる方が恥ずかしくないということか。

　帰り際に「ほんの気持ちでございます。」と書かれた「ひとめぼれ」を１キロくれた。契約してくれた人に配っているらしい。

　この会社のパンフレットをみると、引越以外にリフォーム、家電品、セキュリティ、新聞購読、ＮＨＫ聴視料手続きサービス、家電の設置サービス、引越挨拶用品、ダスキン、米、食品等諸々の商品が販売品目に入っている。

　顧客との直接接点を持っているということ自体が「商品価値」なので、こうしたニッチがどこまで活かせるかがポイントのようだ。